Não é multiplicar operações ou agregá-las de forma mais complexa do que antes. No fundo, é tornar mais simples, célere, amigável, algo que se fazia antes. Só isso.
Não é por ser fazer em suporte digital que algo fica mais simples e em muitos casos nem fica melhor. Em especial se tivermos de fazer tudo à mesma em papel, numa duplicação do esforço para que nada se perca, excepto a paciência. É nesta parte que a burocracia (que não é necessariamente má, pois nasceu para assegurar de forma uniforme transparente nos procedimentos – sim, era esse o ideal weberiano – a prestação de determinados serviços públicos) ganha um érre suplementar.
é impressão minha ou estás a escrever com muitas gaffes (omissões); já pareces a minha filha… fica difícil de entender, por vezes!
Ai a pressa….!